BancoSol recibe distinción ORO en Certificación de Protección al Cliente


Certificación ORO es el nivel de calificación más alto y significa que BancoSol cumple con los lineamientos más rigurosos de protección al cliente definidos en los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social.

BancoSol es la primera Institución de Microfinanzas de Latinoamérica en obtener este logro.

La calificadora MicroFinanza Rating (MFR), especializada en finanzas inclusivas y sostenibles, otorgó el Certificado de Protección al Cliente, en el nivel ORO, a BancoSol de Bolivia. La calificación constata que la entidad financiera cumple con los lineamientos más rigurosos de Protección al Cliente definidos en los estándares internacionales para la Gestión del Desempeño Social.

“Para BancoSol es un orgullo obtener una certificación internacional de tan alto nivel que mide las acciones que tiene el Banco enfocadas a beneficiar a sus clientes y trabajar para construir cada día una Banca responsable. Eso es lo que nos distingue como banco”, declaró el Gerente General de BancoSol, Marcelo Escobar.

Oro para BancoSol

Entre los parámetros calificados se encuentran Transparencia y Privacidad de Datos de los Clientes; Trato Justo y Respetuoso a los Clientes; Precios Responsables; Prevención del Sobreendeudamiento; Mecanismos para la resolución de quejas; y Diseño y Distribución Apropiada de Productos. En la sumatoria, BancoSol obtuvo una calificación del 96.2% de acuerdo con la certificación emitida este mes en Milán, Italia.

MFR es una calificadora internacional especializada en finanzas inclusivas y sostenibles, que evalúa los cambios y desarrollos que las entidades de microfinanzas realizan en áreas como la de Negocios, Talento Humano, Auditoría, Riesgos y otros.

BancoSol recibe la distinción ORO en la Certificación de Protección al Cliente bajo la modalidad de calificación MFR
La evaluación pondera los procedimientos que sigue la entidad al otorgar un crédito; la información que se da al cliente sobre sus derechos y obligaciones como consumidor; la transparencia en la comunicación y datos, velando por la calidad de atención y protección frente a políticas agresivas de otorgación de créditos; entre otros.

Fueron 181 indicadores evaluados, de los cuales, BancoSol cumple a cabalidad 174. La certificación en nivel ORO equivale a una calificación A+, de acuerdo con lo que se consigna en la página web de la calificadora.

“La certificación avala los principios de inclusión financiera que profesa nuestra entidad, también muestra su alineamiento a los principios del Pacto Global, conceptos muy relevantes que nos impulsan a renovar nuestro compromiso a favor de las personas que más necesitan los servicios financieros de calidad y atención con calidez y responsabilidad”, concluyó el Gerente General de BancoSol, Marcelo Escobar.


Te puede interesar: Museo de Microfinanzas de BancoSol reabre sus puertas

Desde Facebook

Novedades

INTI: conozca el tratamiento que da a más de 400 RAEEs o baterías, tóners y partes usadas del CPU

La empresa farmacéutica INTI mantiene un Sistema de Gestión...

De vuelta a clases 2023 con el aguinaldo de COMTECO

Atendiendo la solicitud de maestros y  padres de familia...

Manzana40: operaciones están certificadas por Norma ISO 9001

Manzana40, la plaza empresarial más importante de Bolivia, logró...

Cuatro claves para ejecutar planes financieros en 2023 y no fracasar en el intento

Después de las fiestas, tener un plan, o mejor...

Newsletter

spot_img

Destacados

Saturación de oxígeno y Covid-19: ¿Cuál es la relación?

La sangre de nuestro cuerpo, cuando está en un...

Guabirá inicia zafra 2022, ratificando su liderazgo en agroindustria sucroalcoholera boliviana

Con el desafío de lograr una zafra exitosa, buscando...

Ferroviaria Oriental con cambios en su estructura gerencial

El Directorio de Ferroviaria Oriental S.A. en reunión celebrada...

Renta Dignidad la tecnología detrás de este bono

La política de otorgar un bono para la tercera...
Valor Agregado
Valor Agregado
Valor Agregado es un portal digital de noticias empresariales, fundado en Cochabamba, Bolivia.
spot_imgspot_img

INTI: conozca el tratamiento que da a más de 400 RAEEs o baterías, tóners y partes usadas del CPU

La empresa farmacéutica INTI mantiene un Sistema de Gestión Integral de Residuos a través del cual, en un año ha impulsado iniciativas para reciclar...

De vuelta a clases 2023 con el aguinaldo de COMTECO

Atendiendo la solicitud de maestros y  padres de familia y para fortalecer el compromiso con sus socios y clientes brindando los mejores beneficios, la...

Manzana40: operaciones están certificadas por Norma ISO 9001

Manzana40, la plaza empresarial más importante de Bolivia, logró una nueva certificación que garantiza la calidad en sus operaciones a cargo de City Group,...

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí